Pregunta más frecuente

1.- Nos dirigimos a la pestaña "Ver Estado de un Ticket"

2.- Rellenamos los campos "correo electrónico" y "Número de ticket", asegúrese de que el correo sea el mismo con el que emitió su ticket y el número de ticket sea el que el sistema le proporciono a través de un correo de confirmación.

3.- Al hacer clic en "Solicitar enlace de acceso", el sistema deberá enviarle un correo con un enlace de acceso a su ticket.

4.- Dicho Enlace, lo redirigirá a la siguiente pantalla dentro del portal, en donde podrá añadir de igual forma más respuestas al hilo del ticket.